对此，塘厦该美宜佳商店负责人刘女士说明说，根据厂家明文规定，该款保温饭盒的包退包换期为七天。关于质量保证书与合格证书的情况，刘女士先容，保温饭盒上没有三包日期是因为自选类超市在货架上放样品时一般会拿掉其外包装，因此，消费者可以向店员询问三包情况或者索要质量保证书。由于是开放式货架，极有可能出现类似王女士这样打开保温饭盒选购时遗失了产品合格证的情况。刘女士说，今后，她们会更加密切注意货架陈列产品情况，及时查遗补漏。对此，王女士的问题得到了很好的解决，同时也为金沙城娱乐官方平台提供这一线索，希翼此类问题在某些商家能得到更好的解决办法。